Configuración Centralita virtual - Historial de revisiones

Administrador en 12:24 22 ago 2018

2018-08-22T12:24:07Z

Administrador: /* Configuración de locuciones */

2018-08-22T12:22:41Z

‎Configuración de locuciones

Administrador en 12:21 22 ago 2018

2018-08-22T12:21:39Z

Administrador en 12:16 22 ago 2018

2018-08-22T12:16:02Z

Administrador: Página creada con « Para crear los mensajes que deseamos escuchen las personas que nos llaman y que luego colocaremos en los distintos programas de nuestra centralita, hemos de grabarlos aqu...»

2018-08-22T12:15:43Z

Página creada con « Para crear los mensajes que deseamos escuchen las personas que nos llaman y que luego colocaremos en los distintos programas de nuestra centralita, hemos de grabarlos aqu...»

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Para crear los mensajes que deseamos escuchen las personas que nos llaman y que luego colocaremos en los distintos programas de nuestra centralita, hemos de grabarlos aquí:

[[File:Locuciones2.png|none|thumb|1200px|Locuciones2]]

Podemos crear estos mensajes de dos modos:
1º Grabaremos un fichero de voz con el mensaje y lo subiremos a la centralita.
2º Escribiremos nuestro mensaje en el campo “TEXTO” de este apartado, y a continuación seleccionaremos una de las voces de nuestra centralita, que reproducirá nuestro mensaje, nuestras voces permiten que grabemos mensajes en los siguientes idiomas:
ESPAÑOL, INGLES, FRANCES, ALEMÁN, ITALIANO, PORTUGUES, RUSO.

CREAR RECORDING:

NOMBRE:
Indicaremos en este campo el nombre de nuestro mensaje, por ejemplo “Mensaje fuera de horario”.
Para el procedimiento primero (fichero de voz), apretaremos el botón “Seleccionar archivo”, y llegaremos a nuestro explorador de archivos a buscar el mensaje que debemos haber grabado previamente.
Con un doble clic sobre el fichero, lo subiremos a la centralita, y quedara reflejado en este apartado de locuciones, listo para ser seleccionado en los programas de la centralita.
El segundo procedimiento (mensaje escrito), empieza igualmente por rellenar el campo nombre, y a continuación sigue escribiendo nuestro mensaje en el campo.
TEXTO:
Campo destinado a recoger nuestro mensaje en modo escrito. Admite 1024 caracteres.
Una vez escrito el texto, seleccionaremos en el campo
VOZ:
El personaje que habrá de reproducir con su voz nuestro mensaje.
Una vez rellenos los dos campos, terminaremos del mismo modo pulsando el botón “Crear Recording”, que dejará grabado nuestro mensaje.

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−	[[Category:~~Centralita_configuracion~~]]	+	[[Category:Configuración Centralita virtual]]
	Esta sección permite manejar las llamadas entrantes, manteniendo en línea las llamadas hasta que un agente tome la llamada. Esto permitirá tener llamadas en espera y enviarlas a uno de su agentes disponibles, de acuerdo a la estrategia '''FIFO(First In First Out, se atiende al primero de la cola)'''.		Esta sección permite manejar las llamadas entrantes, manteniendo en línea las llamadas hasta que un agente tome la llamada. Esto permitirá tener llamadas en espera y enviarlas a uno de su agentes disponibles, de acuerdo a la estrategia '''FIFO(First In First Out, se atiende al primero de la cola)'''.

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 [[Category:Centralita_configuracion]]
 Esta sección permite manejar las llamadas entrantes, manteniendo en línea las llamadas hasta que un agente tome la llamada. Esto permitirá tener llamadas en espera y enviarlas a uno de su agentes disponibles, de acuerdo a la estrategia '''FIFO(First In First Out, se atiende al primero de la cola)'''.
 ==Configuración de locuciones==

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Línea 1:		Línea 1:
		+	[[Category:Centralita_configuracion]]
		+	Esta sección permite manejar las llamadas entrantes, manteniendo en línea las llamadas hasta que un agente tome la llamada. Esto permitirá tener llamadas en espera y enviarlas a uno de su agentes disponibles, de acuerdo a la estrategia '''FIFO(First In First Out, se atiende al primero de la cola)'''.
		+
		+	==Configuración de locuciones==

	Para crear los mensajes que deseamos escuchen las personas que nos llaman y que luego colocaremos en los distintos programas de nuestra centralita, hemos de grabarlos aquí:		Para crear los mensajes que deseamos escuchen las personas que nos llaman y que luego colocaremos en los distintos programas de nuestra centralita, hemos de grabarlos aquí:

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 Para crear los mensajes que deseamos escuchen las personas que nos llaman y que luego colocaremos en los distintos programas de nuestra centralita, hemos de grabarlos aquí:
 [[File:Locuciones2.png|none|thumb|1200px|Locuciones2]]
 Podemos crear estos mensajes de dos modos: