Configuración de grupos de llamada
En este apartado explicaremos como programar cadencias de comunicación entre las extensiones de la centralita.
¿Dónde queremos escuchar el timbre de una llamada entrante?
¿Cuánto tiempo queremos que suene?
¿En una sola Extensión? Si este es el caso no necesita usar los grupos de llamada.
¿En varias extensiones a la vez? o ¿Primero en una y luego en otra?
Si estas dos últimas preguntas son su opción debe programar un GRUPO DE LLAMADA.
Puede programar 100 grupos de llamada. Hacemos Clic en Grupos de Llamada y pulsamos el botón NUEVO
NUEVO GRUPO DE LLAMADA: Procedemos desde este formulario a crear los datos de cabecera del grupo.
EXTENSION: Numeración del grupo, rangos posibles entre el 1100 y el 1200.
NOMBRE: Nombre del grupo, le daremos un nombre asociado a su función. Ejemplo “TIMBRADO ENTRANTES 910481140”
SALIDA DEL GRUPO: Cuando en timbre de la llamada entrante termina la cadencia que le hemos programado y nadie ha respondido la llamada, hemos de indicarle una salida o terminación. Esta opción desplegable nos muestra todas las posibilidades de salida del grupo. Podemos programar colgar, desviar a un móvil la llamada, reiniciar timbrado en otro grupo, etc.,
CREAR GRUPO DE LLAMADA: Una vez que hemos terminado con los datos de cabecera del grupo, procedemos a programar la cadencia de timbrado.
EXTENSIONES A TIMBRAR:
PRIORIDAD 1
TIEMPO DE TIMBRADO: Con este desplegable le indicaremos a la centralita cuantos segundos queremos que suene la llamada entrante que recogerá el grupo que estamos creando. Después, lo primero que tenemos que saber es si queremos que la llamada suene al mismo tiempo en varias extensiones. En caso afirmativo en cada uno de los recuadros, uno por cada una de las extensiones de mi centralita (todas mis extensiones o teléfonos pueden sonar simultáneamente) introduciremos las extensiones en las que deseamos que suene simultáneamente la llamada entrante. Puede que lo que queramos sea que primero suene en una extensión durante 10 o 15 segundos y si esta no responde el timbre pase a otra extensión y suene otros 10 o 15 segundos y así sucesivamente, en este caso debemos crear tantas prioridades como saltos en el timbrado, por ejemplo:
PRIORIDAD 1: La llamada sonará 15 segundos en la extensión 100 Si no responde la extensión 100 en 15 segundos pasará a
PRIORIDAD 2: La llamada sonará 15 en la extensión 101 Y así sucesivamente. Estas facilidades del grupo de llamadas, se pueden simultanear, es decir puedo programar que la llamada suene en varios teléfonos a la vez durante los segundos que indique, y luego otra, u otras prioridades.
